Ratkaisu loppukäyttäjälle
Miguel on yksi kolumbialaisista loppuasiakkaistamme. Hän ja hänen perheensä asuvat Kolumbian esikaupunkialueilla, ja kotona signaali on ollut huono, koska signaali ei ole vahva. Lisäksi seinät estävät ulkosignaalin leviämisen kokonaan. Yleensä heidän on täytynyt mennä ulos vastaanottaakseen matkapuhelinsignaalin.
Ratkaistakseen tämän ongelman he kääntyivät Lintratekin puoleen ja pyysivät täydellistä matkapuhelinsignaalin vahvistinsarjaa ja asennussuunnitelmaa.
Lintratekin ammattitaitoinen myyntitiimi on ratkaissut tuhansia tapauksia yli 10 vuoden kokemuksella. Niinpä saatuamme Miguelin pyynnön annoimme hänen ensin vahvistaa alueensa matkapuhelimen signaalitiedot puhelinsovelluksella. Taajuustestin jälkeen suosittelimme hänelle tätä KW16L-CDMA-laitetta hänen palautteensa perusteella:
1. Miguel ja hänen vaimonsa käyttävät samaa verkko-operaattoria: Claroa, joten yhden kaistan mobiilisignaalin vahvistin riittää, ja taajuus vastaa CDMA 850 MHz:ä.
2. Miguelin talo on noin 300 neliömetriä, joten yksi sisäkattoantenni voi kattaa sen riittävästi.
KW16L-CDMA pystyy tehokkaasti erottamaan puhelusignaalin ja vahvistamaan matkapuhelinsignaalin vastaanottoa. Antennin ohjauksessa ulkosignaalin voimakkuutta voidaan parantaa ja signaali voidaan lähettää sisätiloissa seinän läpi. Koko asennusprojekti on hyvin yksinkertainen, mutta sopii Miguelin tilanteeseen.
Yleensä suosituksemme ansiosta asiakkaat ovat halukkaita kokeilemaan näytettä aluksi. Teemme ammattimaisen tarkastuksen ennen kuin jokainen laite lähtee varastosta. Tarkastuksen jälkeen varastohenkilökuntamme pakkaa sen huolellisesti. Sitten järjestämme UPS-logistiikan.
Noin viikon kuluttua he saivat näytteet. Katso asennusvideomme ja -ohjeemme.
He asensivat ulkokäyttöön tarkoitetun Yagi-antennin paikkaan, jossa oli hyvä ulkosignaali, ja kytkeivät sisäkattoantennin ja vahvistimen 10 metrin linjan liitäntään.
Signaalivahvistimen onnistuneen asennuksen jälkeen he vastaanottivat parannetun signaalin sisätiloissa. Sisätilojen signaali muuttui alun perin yhdestä barista neljään bariin.
Suositellaan maahantuojalle
1. Alustava viestintä: Kattaakseen paikallisen heikon signaalin alueen ja suunnitellakseen matkapuhelinsignaalin vahvistimen myyntiä Perussa, maahantuoja-asiakkaamme Alex löysi meidät suoraan Lintratekin etsittyään tietojamme Googlella. Lintratekin myyjä Mark otti yhteyttä Alexiin ja selvitti hänen matkapuhelinsignaalin vahvistimen oston tarkoituksen WhatsAppin ja sähköpostin kautta. Lopulta hän suositteli heille sopivia matkapuhelinsignaalin vahvistinmalleja: KW30F-sarjan kaksikaistainen matkapuhelinsignaalin vahvistin ja KW27F-sarjan matkapuhelinsignaalin vahvistin. Ne kaikki ovat suuren lähtötehon toistimia, teho on 30 dBm ja 27 dBm, vahvistus on 75 dBi ja 80 dBi. Vahvistettuaan näiden kahden sarjan parametritaulukot Alex sanoi olevansa erittäin tyytyväinen työhömme ja asenteeseemme.
2. Lisämukautuspalvelu: Sitten hän esitti vaatimukset taajuuskaistoille, logoille ja etiketeille räätälöidylle palvelulle. Neuvoteltuamme ja vahvistettuamme asian tuotanto-osaston ja osastopäällikön kanssa, hyväksyimme Alexin vaatimukset ja teimme päivitetyn tarjouksen, koska olimme varmoja, että pystymme tekemään siitä täydellisen. Kahden päivän keskustelun jälkeen asiakas päätti tehdä tilauksen, mutta toimitusaika on 15 päivän sisällä. Asiakkaan toimitusaikapyynnön mukaisesti edellytimme myös asiakkailta 50 % ennakkomaksua, jotta tuotanto-osastomme voi tuottaa asiakkaan tuotteita nopeasti.
3. Vahvista maksu ennen tuotantoa: Tämän jälkeen keskustelimme maksutavasta, PayPalista tai pankkisiirrosta (molemmat hyväksytään). Asiakkaan vahvistettua, että kyseessä oli pankkisiirto, ja ilmoitettua, että DHL:n henkilökunta tulisi noutamaan tavarat tuotannon valmistuttua (EXW-nimike). Asiakkaan pyynnöstä myyjä laati välittömästi vastaavan virallisen laskun ja lähetti sen asiakkaalle.
Seuraavana päivänä, kun asiakas on maksanut 50 % ennakkomaksun, koko yrityksemme tuotantolinja on täysin sitoutunut Alexin räätälöidyn tuotteen valmistukseen, jonka valmistus taataan 15 päivän kuluessa.
4. Seuraa ja päivitä tuotantotietoja: Tuotanto-osastolla tapahtuvan asiakastavaroiden tuotannon aikana myyjä tiedusteli myös tuotanto-osaston tuotantotilannetta kahden päivän välein ja seurasi koko prosessia. Kun tuotanto-osastolla ilmenee tuotannossa ja toimituksessa ongelmia, kuten materiaalien puutetta, lomia, logistiikkaa ja kuljetusaikaa, myyjä on yhteydessä esimieheen ja ratkaisee ongelmat ajoissa.
5. Pakkaus ja toimitus: 14. päivänä ennakkomaksun maksamisen jälkeen myyjä ilmoitti tavaroiden tuotannon valmistuneen, ja asiakas maksoi loput 50 % kokonaissummasta toisena päivänä. Maksettuaan loppusumman ja saatuaan maksuvahvistuksen myyjä järjesti varastohenkilökunnan pakkaamaan lähetetyt tavarat.
